Seit der Finanzkrise 2009/2010 ist "Vertrauen" zu einem Schlagwort unserer Tage geworden. Vertrauen in Unternehmen ist aber nur die eine Seite der Medaille; die andere ist Vertrauen im/innerhalb eines Unternehmens. Hier geht es mehr um die zwischenmenschlichen Beziehungen im Unternehmen selbst. Diese sind nicht weniger bedeutsam und haben oftmals sogar Auswirkungen auf das generelle Vertrauen in das Unternehmen. Vertrauen betrifft dabei alle Aspekte des Unternehmens: Mitarbeiterbeziehungen, Beziehung zwischen Angestellten und Vorgesetzten, Vertrauen im Intranet, Beurteilung unternehmerischer Maßnahmen, Einschätzung der Kompetenzen, und vieles mehr. So vielfältig die Aspekte sind, so unterschiedlich sind die Begriffe, die sich damit verbinden: Transparenz, Wahrhaftigkeit, Authentizität, Glaubwürdigkeit, Glaubhaftigkeit. Das Thema „Vertrauen“ ist lange Zeit ein randständiges Thema gewesen. Nach den Erfahrungen der letzten Jahre bricht aber jetzt ein neues Verständnis auf.
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